Principi fondamentali

I principi fondamentali della Biblioteca Provinciale di Potenza sono i seguenti:

– Uguaglianza
I servizi della Biblioteca sono garantiti a tutti i cittadini senza alcuna discriminazione di sesso, etnia, nazionalità, condizione sociale, religione, opinioni politiche.

– Imparzialità e continuità
Il servizio è erogato in modo imparziale, regolare e continuo. Eventuali cambiamenti o interruzioni saranno preventivamente comunicati al pubblico per ridurne al minimo il disagio.

– Accessibilità, partecipazione e trasparenza
Attraverso suggerimenti, richieste, osservazioni, reclami, la Biblioteca promuove la partecipazione dei cittadini al fine di migliorare il servizio offerto e si impegna a garantire l’accessibilità anche ai portatori di handicap.

– Efficienza ed efficacia
I servizi sono erogati utilizzando le risorse disponibili per un continuo miglioramento dei risultati tenendo conto il più possibile dei bisogni dell’utenza.

(dalla Carta dei servizi adottata con determinazione Dirigenziale n. 2416 del 12.8.2005)